طلب حذف الحساب والبيانات

صيدلية.كوم — Sidalih.com | تطبيق صيدلية على Google Play

نحترم خصوصيتك وحقك في التحكم ببياناتك. توضح هذه الصفحة كيفية طلب حذف حسابك في تطبيق/متجر صيدلية.كوم (Sidalih) وجميع البيانات المرتبطة به، وفقاً لسياسات Google Play وأنظمة حماية البيانات المعمول بها.

خطوات طلب حذف حسابك

  1. أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@sidalih.com بعنوان: «طلب حذف الحساب» من نفس البريد المسجّل في حسابك.
  2. اذكر في الرسالة: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني المسجّل، ورقم الجوال المرتبط بالحساب (للتحقق من هويتك).
  3. سنرسل لك رسالة تأكيد للتحقق من ملكية الحساب خلال 48 ساعة.
  4. بعد تأكيدك، يُحذف الحساب والبيانات المرتبطة به نهائياً خلال 30 يوماً كحد أقصى، وستصلك رسالة تأكيد بإتمام الحذف.
إرسال طلب حذف الحساب الآن

يمكنك أيضاً التواصل معنا عبر واتساب على الرقم +966-XX-XXX-XXXX أو من خلال صفحة اتصل بنا.

البيانات التي يتم حذفها

نوع البياناتالإجراء
بيانات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، كلمة المرور)تُحذف نهائياً
عناوين الشحن المحفوظةتُحذف نهائياً
قائمة المفضلة وسجل التصفح داخل الحسابتُحذف نهائياً
الاشتراك في النشرة البريدية والرسائل التسويقيةيُلغى ويُحذف

البيانات التي يُحتفظ بها ومدة الاحتفاظ

نوع البياناتسبب الاحتفاظمدة الاحتفاظ
الفواتير وسجلات الطلبات المكتملةمتطلبات نظامية وضريبية ومحاسبيةحتى 5 سنوات من تاريخ المعاملة
سجلات المعاملات المالية والمبالغ المستردةمكافحة الاحتيال والالتزامات القانونيةحتى 5 سنوات
ملاحظة: البيانات المحتفظ بها لأغراض نظامية تُفصل عن هويتك قدر الإمكان، ولا تُستخدم لأي أغراض تسويقية بعد حذف الحساب. حذف الحساب إجراء نهائي ولا يمكن التراجع عنه بعد اكتمال المعالجة.

حذف البيانات دون حذف الحساب

إذا كنت ترغب في حذف بيانات معينة فقط (مثل عناوين الشحن أو إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية) دون حذف حسابك بالكامل، راسلنا على نفس البريد أعلاه موضحاً البيانات المطلوب حذفها.

Account & Data Deletion Request — Sidalih (صيدلية.كوم)

This page explains how users of the Sidalih app (available on Google Play) can request deletion of their account and associated data.

How to request deletion: Email support@sidalih.com with the subject "Account Deletion Request" from your registered email, including your full name and registered phone number. We will verify your identity within 48 hours, and permanently delete your account and associated data within a maximum of 30 days.

Data deleted: account information (name, email, phone, password), saved shipping addresses, wishlist, and marketing subscriptions.

Data retained: invoices and completed order/transaction records are retained for up to 5 years to comply with tax, accounting, and anti-fraud legal obligations. Retained data is not used for marketing purposes.