شروط الاستخدام

تخضع عملية البيع عبر موقع sidalih.com واستخدامك له، وكذلك جميع عمليات الشراء واستخدام المنتجات المتاحة من خلاله، للأحكام والشروط التالية:

الأسعار

جميع الأسعار المعروضة على الموقع شاملة لضريبة القيمة المضافة، ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحة.

قبول أو إلغاء الطلبات

يحتفظ موقع sidalih.com بالحق في قبول الطلب أو رفضه أو إلغائه في بعض الحالات، بما في ذلك — على سبيل المثال لا الحصر — عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ في التسعير، أو الاشتباه بوجود عملية احتيالية، أو لأي سبب خارج عن الإرادة.
وفي حال عدم قبول الطلب أو إلغائه، سيتم إعادة المبالغ المدفوعة للعميل وفق وسيلة الدفع المستخدمة.

حق إلغاء صنف من الطلب

في حال وجود مشكلة في أحد الأصناف، أو عدم توفره، أو وجود إشكال في صلاحيته، يحق لموقع sidalih.com إلغاء هذا الصنف من الطلب دون الرجوع إلى العميل، مع إعادة المبلغ المدفوع عن هذا الصنف — إن وُجد — دون أن يؤثر ذلك على بقية الطلب.

حقوق الملكية الفكرية

تُعد جميع المحتويات المعروضة على موقع sidalih.com — بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص، التصاميم، الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الصور، المقاطع الصوتية، المواد القابلة للتحميل، الواجهات، الرموز، والبرمجيات، وطريقة تنسيقها وترتيبها — ملكية حصرية للموقع، ومحميّة بموجب أنظمة حقوق النشر والعلامات التجارية المعمول بها.

التواصل

عند قيامك بعملية شراء أو مراسلة موقع sidalih.com عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة تواصل أخرى، فإنك توافق على استلام المراسلات الإلكترونية المتعلقة بطلباتك أو بالخدمات المقدمة من الموقع.

التعديلات على السياسات

يحتفظ موقع sidalih.com بالحق في تعديل أو تحديث الموقع أو أي من السياسات والاتفاقيات المرتبطة به في أي وقت، بما في ذلك سياسة الخصوصية وشروط وأحكام الاستخدام، وتكون التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.

سياسة الموافقة على الطلبات

الطلبات المدفوعة مسبقًا

تُعد الطلبات المدفوعة مسبقًا مقبولة، وتنتقل إلى مرحلة التجهيز والشحن بعد مراجعتها واعتمادها من قبل موقع sidalih.com.

الطلبات بنظام الدفع عند الاستلام

حرصًا على صحة البيانات، لا يتم شحن الطلبات بنظام الدفع عند الاستلام إلا بعد تأكيد العميل من خلال الاتصال الآلي أو وسائل التواصل المعتمدة لدى sidalih.com، ويحق للموقع إلغاء الطلب في حال عدم استكمال عملية التأكيد.

حالة العبوة الخارجية أثناء الشحن

نظرًا لطبيعة عمليات الشحن والتوصيل، قد تطرأ آثار طفيفة على العبوة الخارجية للمنتج، مثل الخدوش السطحية أو الانبعاجات البسيطة، دون أن يترتب على ذلك أي تأثير على سلامة المنتج أو جودته أو فعاليته.

وبما أن منتجات العناية بالبشرة والأدوية وما في حكمها تُصنَّف ضمن المنتجات الصحية والشخصية، فإنها غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال متى ما كان المنتج سليمًا، غير مستخدم، ومختومًا بختم المصنع، ولا يُعد أي تأثر شكلي في العبوة الخارجية سببًا مقبولًا للإرجاع أو الاستبدال.

ويُستثنى من ذلك الحالات التي يثبت فيها وصول المنتج نفسه تالفًا، أو غير مطابق للمواصفات المعتمدة، أو في حال كسر ختم الأمان، أو وجود عيب تصنيعي مثبت عند الاستلام.

سياسة أكواد الخصم

لا تسري أكواد الخصم على عروض الجملة، أو العروض الشهرية بجميع أنواعها، كما تُستثنى منها الأدوية، وحليب الأطفال، وحفاضات الأطفال، وبعض المنتجات الخاصة التي يحددها الموقع.

سياسة تغيير الأشكال والتغليف من قبل الوكلاء

قد يقوم الوكلاء الحصريون بتغيير الشكل أو التغليف الخارجي للمنتجات وفقًا لسياساتهم المعتمدة، مع التزام موقع sidalih.com بتزويد العملاء بنفس المنتج ونفس الباركود الدولي، وبأحدث الإصدارات المتوفرة من المنتج.